レビュー

店舗評価
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総合評価
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使いやすさ
1
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品質
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自社と物流倉庫と併用されている場合、scvで在庫データを反映させますが、そのデータが反映されない(エラーも出ない)ことがありますので注意が必要です。
それによりこれまで数回お客様へ謝罪の電話をしてきました。

この問題に対して対策をBOSSに問い合わせると「不安でしたら、データを上げた後にRMSでうまく反映されているかチェックするか、安全在庫設定をするかのどちらかです」と言われました。(その対応にも驚きました)

解約したくても代替えシステムがないので難しく、色々と後悔しています。

投稿日2024年5月16日

総合評価
5
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使いやすさ
5
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品質
5
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設定や操作が多くなく、マニュアルもしっかりしているため使いやすいです。

投稿日2024年5月15日

総合評価
5
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使いやすさ
3
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品質
3
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問い合わせした場合、的確にアドバイスももらえ、欲しい回答が得られやすいので満足ですが、商品登録や連携も作業が複雑に感じます。出荷作業へシステムが移行する感覚が一定ではないように感じます。気のせいかな。SSやマラソン時に特にそう感じ、お客様から変更対応の希望が入って困るケースもあります。

投稿日2024年5月14日

総合評価
5
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使いやすさ
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品質
5
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大変便利です。

投稿日2024年5月14日

総合評価
1
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使いやすさ
1
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品質
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BOSSはオススメしません。発送の手間はないが、ストレスMAX。

在庫連携が勝手に切れたり、RMSからの受注が読み込めないエラーが多発。あす楽に設定している商品が通常出荷として連携されることも多い。ツールの操作画面の使い勝手が悪すぎる。また、BOSSのサーバーが重すぎて、データをダウンロードできない。ずっとくるくる回っています。作業が止まり、非効率です。

つい最近、RMSから受注データが読み込めないエラーが日曜日に発生したのですが、BOSSは日曜日休みなので、対応してくれませんでした。
仕方なく、翌日着指定の商品をFBA倉庫から送りました。RSL倉庫にしか置いていない商品を販売するのはリスクが高いと言わざるを得ません。
Amazonなら配送関連の責任をAmazonが負ってくれますが、BOSSは何の責任も取ってくれません。

BOSSとセットで使うことになるRSL倉庫がでたらめな仕事をします。伝票の入れ間違いや伝票の貼り間違え、荷受けが超適当という凶悪ぶり。絶対に送った商品を未着だと言い張ります。
しかも特定の商品だけ毎回未着になります。絶対に何か原因があるはずですが、調べもしないで、未着の一点張り。まったく納得できません。

納品後の商品の過不足があった場合、やりとりはRSLと行うのですが、BOSSとRSLを行き来しないといけません。それぞれ商品IDや納品コードなどの呼び方がバラバラなので、混乱します。

さらに先週、RSLに在庫がなくて出荷できなかったケースが4件ありました。ちゃんと荷受けしてくれないし、紛失するし。

BOSSとRSLは使わないほうがいいです。使っていて不満しかありません。オススメできません。

書き忘れてました。本来ゆうパケットで送るはずの小さい商品を何百件も2か月以上ずっとゆうパックで送られていました。返金してくれませんでした。

投稿日2024年5月7日