基本的には満足です。
導入後レビュー率が下がったことと、レビュー後のクーポンメールが届かない（月2件）という問い合わせがあったので、★を１つずつ減らしました。

お試し期間の2か月間でレビュー投稿率は下がってしまったが、業務効率は大幅に改善。使い勝手もよく助かっています。しばらく続けてみようと思っています。

設定が簡単で効果は抜群です。もっと早く導入すればよかった 。

フォローメールの送信、クーポンの自動送信をしてくれるので、確認などの手間が省けてありがたいです。
無料サービス期間を利用したが、使用開始からの注文についてが対象であるため、フォローメール発送時期を遅めに設定している弊社としては、実質送信されたメールが半月分ほどしかなく、レビュー数も期待していたほど増えず、あまりアプリ利用の効果が感じられなかった。
幸い初期費用無料キャンペーンとのことで、月々の費用負担のみで済むため、もう少し継続してみて、効果を見たいと思っています。

現在勉強中です