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RMS Service Square
GOLD SERVICE 認定制度について

GOLD SERVICE 認定制度について

GOLD SERVICE 認定

 楽天市場公式の店舗運営支援サービス「RMS Service Square」では、楽天市場に出店されている店舗様に、より安心安全で優良なサービスをご利用いただくために、独自の評価基準を設けています。
一定期間内で、サービスの評価指標について検査・分析を行い、各評価指標をクリアした優れたサービスは「GOLD SERVICE」として認定し、「GOLD SERVICE 認定マーク」の付与を行っています。

楽天市場に出店される店舗様で「どのサービスを申し込んでよいのか分からない・・・」と悩まれた際は、「GOLD SERVICE 認定マーク」のついたサービスからお選びいただくことをおすすめします。

商品撮影

GOLD SERVICE 受賞8回目!

300円からの商品撮影 5カット1000円

株式会社バーチャルイン

無料お試しがあるので安心。300円からの商品撮影。物撮りや様々なサービスに対応。

こんな店舗様におすすめ

  • バッグ・小物・ブランド雑貨
  • アクセサリー
  • 新規店
  • 複数ショップ
  • 少人数運営

ご利用店舗様の感想

和服

きもの和夢 楽天市場店
最初は不安でしたが、無料お試し撮影があったので、仕上がりのクオリティを確認して注文できるので安心して発注しました。物撮りは1カット300円、1商品5カット1,000円と安価で、そのほかにもイメージ撮影や写真のレタッチなど様々なサービスもありました。またものすごい数の楽天の実績も評価もありとてもスムーズでした。時間も節約できてとてもいいサービスだと思います。

ページ制作

GOLD SERVICE 受賞2回目!

イーエムエルワークス ページ制作全般プラン

株式会社EMLworks

◆相談無料◆楽天ページ制作のお困りごとは、イーエムエルワークスにご相談ください!

こんな店舗様におすすめ

  • 新規店
  • オリジナル商品
  • 商品撮影

ご利用店舗様の感想

パソコン

富士通WEB MART 楽天市場店
EMLworks様に依頼させていただき大正解でした。弊社の厳しい要望、納期設定にも真摯にご対応いただき、運用面を見据えたアドバイスも非常にありがたいものでした。制作クオリティの高さは社内外から高評価をいただいています。弊社事情を考慮いただいたご対応に心から感謝いたします。今後も継続してお取引をさせていただきたい企業様です。

GOLD SERVICE 受賞5回目!

何でもおまかせ!ページ制作プラン

有限会社MURAトレーディング

ページ制作に関するあらゆる「困った!」を解決します。まずはご相談ください。

こんな店舗様におすすめ

  • グルメ
  • ファッション
  • 新規店
  • 複数ショップ
  • 少人数運営
  • 商品撮影
  • モデル撮影

ご利用店舗様の感想

生活雑貨

激安雑貨通販
最初の出店準備から、その後1年半以上良いお付き合いをさせて頂いており、当社の強い味方となって頂いております。右も左も解らない通販サイトの制作を親身に相談に乗って下さる各分野の専門がいるプロ集団ですので、ページ制作から広告の買い方までアドバイス頂き、助かります。対応・お値段・クオリティに大変満足しています。良いご縁に恵まれたと思っております。

制作ツール

GOLD SERVICE 受賞8回目!

SUMAOU!(スマオウ!)for 楽天市場

株式会社9課

最短10分、売れるスマホサイトが作れます。

こんな店舗様におすすめ

  • スマホ
  • 新規店
  • リニューアル
  • 複数ショップ
  • 少人数運営
  • カスタマイズ

ご利用店舗様の感想

洋菓子

おこデパ
知り合い店舗からの紹介でSUMAOU!を知りました。スマホの特集ページ作成に一番悩んでいたなか、すごく簡単に思いのまま編集できて感動しています。スマホTOP以外にも、これまで全く作ってこなかったイベントごとのページも作れて、サイトを充実させることができているので助かっています。かなりオススメだと思います。

GOLD SERVICE 受賞5回目!

EasyPage for 楽天市場

株式会社mqm

PC・スマホ両対応のページが作れ、複数店舗で利用しても料金は定額

こんな店舗様におすすめ

  • 複数ショップ
  • 少人数運営
  • カスタマイズ
  • コスパ重視

ご利用店舗様の感想

日用品雑貨

EsuonAngel
弊社Yahoo2店舗、楽天2店舗で使用中です。月額5,000円~(税別)この金額大変満足しています!多店舗の展開におすすめです!!!この製品は、初級・中級者の方にお勧めいたします。TOPページから特集ページ等の作成に対応でき、もちろんPCとSP両対応です。サポート面では、いつもご丁寧に説明して頂き、大変満足です。

GOLD SERVICE 受賞2回目!

Biiino(ビーノ)for 楽天市場

株式会社9課

「プロ級」のPC/スマホページ制作を全てのショップに。

こんな店舗様におすすめ

  • 新規店
  • リニューアル
  • 複数ショップ
  • 少人数運営
  • カスタマイズ

ご利用店舗様の感想

ソファ・ソファベッド

ソファの専門店 Lelax
日々のバナー更新や企画変更作業を一度の作業でPCとスマホ両方更新できるシステムを探していました。Biiino導入後はHTMLの知識がなくても感覚的にバナー更新ができるのでとても助かっています。良心的な費用も◎、新しいサービスや使いやすいシステム開発をしているのでどんどん使いやすくなっています。複数店舗展開などおすすめです。問い合わせにも、わかりやすく回答いただけるので頼りになります。

GOLD SERVICE 受賞8回目!

compass(コンパス) for 楽天市場

ハングリード株式会社

最もかんたん・シンプル・最短なショップページ自動構築ツール

こんな店舗様におすすめ

  • 新規店
  • スピード重視
  • 商品登録

ご利用店舗様の感想

花・ガーデン・DIY

YHE ショッピング
出店したばかりの頃、ページをもっと簡単に作れないか、と考えていたときに、楽天からオススメされて利用し始めました。今では週に何度も利用していています。特に使う機能は商品登録機能です。RMSで商品登録するよりも視覚的で、商品名など良い案が浮かびます。楽天市場をはじめたばかりで、まずは商品を登録して早く売っていきたい、という方にオススメです。

画像加工・購入

GOLD SERVICE 受賞8回目!

切り抜きJP for 楽天市場

株式会社メディア・バックオフィス

RMSSS限定価格(80円/1枚)手作業による画像背景切り抜きサービス

こんな店舗様におすすめ

  • 複数ショップ
  • 新規店
  • 少人数運営
  • 商品数多め
  • ファッション
  • 品質重視

ご利用店舗様の感想

メンズ靴

靴ショップやまう楽天市場店
シーズン毎に発生する大量の新製品の画像加工に人員が追い付かず、新商品の掲載が遅れ、他店との競争に毎回出遅れていた為、このようなサービスを探していました。画像1枚の加工料金も安く、何より仕上がりのスピードには毎回驚かされます。品質も申し分なく、丁寧に仕上げていただけます。発注方法も簡単で時間も掛からないので、気軽に利用できるのもありがたいです。

顧客対応

GOLD SERVICE 受賞5回目!

まとめて領収書 for 楽天市場

テックプレッソ株式会社

かんたん操作で、どんどん発行できる!領収書自動作成・セルフ発行サービス

こんな店舗様におすすめ

  • 注文数月10件以上
  • 少人数運営
  • 複数ショップ
  • 月商50万円以上

ご利用店舗様の感想

インテリア

タンスのゲン Design the Future
以前は、お客様より領収書のご希望をいただき、1件ずつ発行していましたが、件数が多く時間がかかっていたので、お客様自身で領収書を発行していただけるサービスは、複数店舗を運営している当社としては大変助かっています。

GOLD SERVICE 受賞4回目!

らくらくーぽん

グリニッジ株式会社

レビュー&リピート対策を全自動。導入店舗のレビュー件数、平均約2倍にアップ!

こんな店舗様におすすめ

  • グルメ
  • ファッション
  • スポーツ
  • 美容・健康
  • 家電
  • 月商100万円以上

ご利用店舗様の感想

和菓子

こむぎ庵
もともとレビューはある程度集まっていたのですが、新商品などレビューが集まっていない商品もあり、導入を決めましました。導入後、レビューは順調に増えています。今までフォローメールなど、手が回っていなかったのでとても助かっています。クーポンも自動で発行して送ってくれるので手間もかからず、リピートにもつながるのでいいと思います。

受注管理

GOLD SERVICE 受賞7回目!

Robot-in(Robotシリーズ)

ハングリード株式会社

月額3,000円~。多店舗を一元管理して受注業務を効率化!顧客情報もまとめて管理。

こんな店舗様におすすめ

  • 複数ショップ
  • 少人数運営

ご利用店舗様の感想

スイーツ・お菓子

下町バームクーヘン 楽天市場店
導入前は月2,000件の注文を、夜中23時まで一人で全部対応していました。今は当時より3倍4倍の受注がありますが時間は1/2に短縮され、セールの時でも定時内で対応が終わります。Robot-inでは、備考欄などの欲しい情報を自由にカスタマイズして一画面で見ることができ、全店舗の受注を同じステータスで管理できるので処理漏れも防げて管理が楽です。

GOLD SERVICE 受賞8回目!

zaiko Robot(Robotシリーズ)

ハングリード株式会社

店舗月額1,500円~。多店舗間の在庫数を自動更新。更新の手間や売り越しを削減。

こんな店舗様におすすめ

  • 複数ショップ
  • 少人数運営

ご利用店舗様の感想

スイーツ・お菓子

抹茶スイーツ宇治茶 伊藤久右衛門
導入前は楽天市場とYahooショッピングそれぞれに在庫を振り分けていたので、非常に手間がかかっていました。zaiko Robotを導入してからは、各モールの在庫を一元管理できるようになり助かっています。また使い方が簡単なので、社内の他の人間にもすぐに共有でき、全員でzaiko Robotを運用できるのがすごく良いところだなと思っています。

データ分析・管理

GOLD SERVICE 受賞7回目!

item Robot(Robotシリーズ)

ハングリード株式会社

楽天市場以外のモールも無料で一元管理!商品登録・更新を効率よくスピーディに

こんな店舗様におすすめ

  • 複数ショップ
  • 少人数運営

ご利用店舗様の感想

メンズファッション

Moat Garage(モートガレージ)
item Robotを利用して、スピーディーかつきれいに楽天市場の商品をYahooに登録出来ました!現在は新入荷した商品の登録や、出品済みの商品の細かい編集をまとめて行うのにも使っています。item Robotは画像URLも自動変換して、各店舗にアップロードできるので助かります。「1人でも多店舗展開できるんだ」と心から実感できました。

GOLD SERVICE 受賞6回目!

商品一括エディタ for 楽天市場

グリニッジ株式会社

楽天RMSの商品データ編集管理ソフト。CSVでの商品登録・編集の敷居が高いとお考えの店舗様向けに、簡単に行えるツールとしてご提供いたします。

こんな店舗様におすすめ

  • イベント対応
  • 商品数多め
  • 少人数運営
  • 月商100万円以上

ご利用店舗様の感想

ファッション

Little-Bee
もっと早く使えばよかったと思っています。これまで、商品を一つ一つ編集していたので、時間がかかっていました。商品名にクーポンの告知などを一括で入れはじめてから、売り上げも上がってきました。それ以外にも急なタグIDの変更の際などにも利用しています。

GOLD SERVICE 認定基準について

「GOLD SERVICE」は、RMS Service Squareが定める独自の評価基準を満たすことが条件となります。
半年ごとに認定製品の評価を行い、最も優れたサービスに与える認定制度です。

  1. 店舗様に選ばれているサービスであることを示す主な判定基準
    ※下記の項目を総合的に判断して評価を実施
    • ・受注件数
    • ・ご利用店舗数
    • ・平均レビュー点数
    • ・継続率
    • ・サポート体制
    • ・楽天市場ガイドライン、仕様変更への対応力
  2. 半年間の実績をもとにGOLD SERVICEの認定を実施