通信販売 顧客管理システム リピートくん11

ヤマト運輸株式会社

受注（電話・FAX・モール連携）～出荷～請求業務～顧客管理～販売促進までの
リピーター獲得の一元管理を行いたい店舗さまにオススメのシステムです。

リピートくんは、通信販売業務の受注から出荷・請求・入金管理にいたる事務作業の軽減を図り、お客様の購買意欲を高めるためのタイミングのよい販売促進活動を支援するパッケージシステムです。
インターネットモールからの注文情報の取込や出荷実績の連携を簡単にすることができます。

商品別・お客様別の各種集計表・推移表やＲＦＭ計算などによる顧客ランク分けや、ポイント計算をもとに、ムダをなくしたＤＭ活動でお客様に適切な商品アピールが行えます。
休眠顧客や低ランクの顧客に対して、最大２４項目の顧客情報をもとにランクアップのための販売促進活動が可能です。
※楽天データは販促禁止となっている為、販促対象外です。

電話番号辞書で簡単に顧客情報を登録できるので、新規のお客様でも素早い注文受付が可能です。
お得意様は前回の注文状況や過去の購買履歴が参照できるので、「前回と同じ」といったような注文がスムーズに行えます。
ギフト販売では、過去の履歴からのデータ複写登録機能や注文番号の検索により、お中元・お歳暮時期のまとまった注文登録が行えます。
荷物お問い合わせシステムとの連動で配送状況の確認が可能です。

受注時の入力をもとに発送伝票を自動作成するので、記入モレ、入力ミスをなくし誤配送を防ぎます。
出荷日の範囲指定を行うことにより、発送すべき商品と数量が明確になるため、期日指定通りに納品が行えます。請求書、入金催促のための督促状も自動発行できますので、受注から納品までの事務処理を簡略化します。

ヤマト運輸の無償送り状発行システム「Ｂ２クラウド」は送り状発行に特化した仕組みですが、リピートくんは注文情報の入力と同時に送り状発行情報を作成・保存します。
今までご利用されていた送り状発行Ｂ２システムを使用することなく、本システムで送り状発行が可能など、ヤマトグループの総合力を活かした機能もご用意してます。