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顧客対応

商品紹介

詳細につきましては以下の製品紹介ページをご確認ください。
https://www.rakuten.co.jp/ec/security/

料金プラン※表示の金額は税別です。

基本プランオプションを選択してください。

・RMAV_01_1端末用 月額 900 円 ・初期費用として、別途2,000円(税抜)が必要になります。
・新規でお申し込みいただく店舗様には、利用開始初月分の請求時に初期費用の2,000円(税抜)につきましてもあわせてご請求させていただきます。
・利用開始日について、ご指定がない場合は「提供可能な最短の営業日から」利用開始と致します。
・最短の提供可能な営業日は、お申し込み後5営業日となります。
・利用料金の日割り計算は致しません。
・「提供可能な最短の営業日」よりも先で、特定のご利用希望日がある場合、「○年○月○日から利用開始を希望」等、具体的な日時を【備考欄】に明記ください。
・基本的に【備考欄】は特定のご利用希望日記載にご利用いただき、その他のご質問等がございましたら、support-rmav@mail.rakuten.comまでご連絡ください。

・RMAV_02_2端末用 月額 1,800 円 ・初期費用として、別途2,000円(税抜)が必要になります。
・新規でお申し込みいただく店舗様には、利用開始初月分の請求時に初期費用の2,000円(税抜)につきましてもあわせてご請求させていただきます。
・利用開始日について、ご指定がない場合は「提供可能な最短の営業日から」利用開始と致します。
・最短の提供可能な営業日は、お申し込み後5営業日となります。
・利用料金の日割り計算は致しません。
・「提供可能な最短の営業日」よりも先で、特定のご利用希望日がある場合、「○年○月○日から利用開始を希望」等、具体的な日時を【備考欄】に明記ください。
・基本的に【備考欄】は特定のご利用希望日記載にご利用いただき、その他のご質問等がございましたら、support-rmav@mail.rakuten.comまでご連絡ください。

・RMAV_03_3端末用 月額 2,700 円 ・初期費用として、別途2,000円(税抜)が必要になります。
・新規でお申し込みいただく店舗様には、利用開始初月分の請求時に初期費用の2,000円(税抜)につきましてもあわせてご請求させていただきます。
・利用開始日について、ご指定がない場合は「提供可能な最短の営業日から」利用開始と致します。
・最短の提供可能な営業日は、お申し込み後5営業日となります。
・利用料金の日割り計算は致しません。
・「提供可能な最短の営業日」よりも先で、特定のご利用希望日がある場合、「○年○月○日から利用開始を希望」等、具体的な日時を【備考欄】に明記ください。
・基本的に【備考欄】は特定のご利用希望日記載にご利用いただき、その他のご質問等がございましたら、support-rmav@mail.rakuten.comまでご連絡ください。

・RMAV_04_4端末用 月額 3,600 円 ・初期費用として、別途2,000円(税抜)が必要になります。
・新規でお申し込みいただく店舗様には、利用開始初月分の請求時に初期費用の2,000円(税抜)につきましてもあわせてご請求させていただきます。
・利用開始日について、ご指定がない場合は「提供可能な最短の営業日から」利用開始と致します。
・最短の提供可能な営業日は、お申し込み後5営業日となります。
・利用料金の日割り計算は致しません。
・「提供可能な最短の営業日」よりも先で、特定のご利用希望日がある場合、「○年○月○日から利用開始を希望」等、具体的な日時を【備考欄】に明記ください。
・基本的に【備考欄】は特定のご利用希望日記載にご利用いただき、その他のご質問等がございましたら、support-rmav@mail.rakuten.comまでご連絡ください。

・RMAV_05_5端末用 月額 4,500 円 ・初期費用として、別途2,000円(税抜)が必要になります。
・新規でお申し込みいただく店舗様には、利用開始初月分の請求時に初期費用の2,000円(税抜)につきましてもあわせてご請求させていただきます。
・利用開始日について、ご指定がない場合は「提供可能な最短の営業日から」利用開始と致します。
・最短の提供可能な営業日は、お申し込み後5営業日となります。
・利用料金の日割り計算は致しません。
・「提供可能な最短の営業日」よりも先で、特定のご利用希望日がある場合、「○年○月○日から利用開始を希望」等、具体的な日時を【備考欄】に明記ください。
・基本的に【備考欄】は特定のご利用希望日記載にご利用いただき、その他のご質問等がございましたら、support-rmav@mail.rakuten.comまでご連絡ください。

・RMAV_06_6端末用 月額 5,400 円 ・初期費用として、別途2,000円(税抜)が必要になります。
・新規でお申し込みいただく店舗様には、利用開始初月分の請求時に初期費用の2,000円(税抜)につきましてもあわせてご請求させていただきます。
・利用開始日について、ご指定がない場合は「提供可能な最短の営業日から」利用開始と致します。
・最短の提供可能な営業日は、お申し込み後5営業日となります。
・利用料金の日割り計算は致しません。
・「提供可能な最短の営業日」よりも先で、特定のご利用希望日がある場合、「○年○月○日から利用開始を希望」等、具体的な日時を【備考欄】に明記ください。
・基本的に【備考欄】は特定のご利用希望日記載にご利用いただき、その他のご質問等がございましたら、support-rmav@mail.rakuten.comまでご連絡ください。

・RMAV_07_7端末用 月額 6,300 円 ・初期費用として、別途2,000円(税抜)が必要になります。
・新規でお申し込みいただく店舗様には、利用開始初月分の請求時に初期費用の2,000円(税抜)につきましてもあわせてご請求させていただきます。
・利用開始日について、ご指定がない場合は「提供可能な最短の営業日から」利用開始と致します。
・最短の提供可能な営業日は、お申し込み後5営業日となります。
・利用料金の日割り計算は致しません。
・「提供可能な最短の営業日」よりも先で、特定のご利用希望日がある場合、「○年○月○日から利用開始を希望」等、具体的な日時を【備考欄】に明記ください。
・基本的に【備考欄】は特定のご利用希望日記載にご利用いただき、その他のご質問等がございましたら、support-rmav@mail.rakuten.comまでご連絡ください。

・RMAV_08_8端末用 月額 7,200 円 ・初期費用として、別途2,000円(税抜)が必要になります。
・新規でお申し込みいただく店舗様には、利用開始初月分の請求時に初期費用の2,000円(税抜)につきましてもあわせてご請求させていただきます。
・利用開始日について、ご指定がない場合は「提供可能な最短の営業日から」利用開始と致します。
・最短の提供可能な営業日は、お申し込み後5営業日となります。
・利用料金の日割り計算は致しません。
・「提供可能な最短の営業日」よりも先で、特定のご利用希望日がある場合、「○年○月○日から利用開始を希望」等、具体的な日時を【備考欄】に明記ください。
・基本的に【備考欄】は特定のご利用希望日記載にご利用いただき、その他のご質問等がございましたら、support-rmav@mail.rakuten.comまでご連絡ください。

・RMAV_09_9端末用 月額 8,100 円 ・初期費用として、別途2,000円(税抜)が必要になります。
・新規でお申し込みいただく店舗様には、利用開始初月分の請求時に初期費用の2,000円(税抜)につきましてもあわせてご請求させていただきます。
・利用開始日について、ご指定がない場合は「提供可能な最短の営業日から」利用開始と致します。
・最短の提供可能な営業日は、お申し込み後5営業日となります。
・利用料金の日割り計算は致しません。
・「提供可能な最短の営業日」よりも先で、特定のご利用希望日がある場合、「○年○月○日から利用開始を希望」等、具体的な日時を【備考欄】に明記ください。
・基本的に【備考欄】は特定のご利用希望日記載にご利用いただき、その他のご質問等がございましたら、support-rmav@mail.rakuten.comまでご連絡ください。

・RMAV_10_10端末用 月額 9,000 円 ・初期費用として、別途2,000円(税抜)が必要になります。
・新規でお申し込みいただく店舗様には、利用開始初月分の請求時に初期費用の2,000円(税抜)につきましてもあわせてご請求させていただきます。
・利用開始日について、ご指定がない場合は「提供可能な最短の営業日から」利用開始と致します。
・最短の提供可能な営業日は、お申し込み後5営業日となります。
・利用料金の日割り計算は致しません。
・「提供可能な最短の営業日」よりも先で、特定のご利用希望日がある場合、「○年○月○日から利用開始を希望」等、具体的な日時を【備考欄】に明記ください。
・基本的に【備考欄】は特定のご利用希望日記載にご利用いただき、その他のご質問等がございましたら、support-rmav@mail.rakuten.comまでご連絡ください。
【ご確認お願いいたします】 2017年10月17日以降、マイクロソフト社よりWindows 10のアップデートである、Windows 10 Fall Creators Update(RS3)の提供が開始されておりますが、現在楽天あんしんセキュリティのソフトウェアが本アップデート版への正式対応しておらず、正式対応前にWindows 10 Fall Creators Update(RS3)へのアップグレードを行うと一部の機能が正常に動作しない事が確認されております。 本アップデートの適用については現時点での正式対応予定でございます平成29年11月18日まで適用をお控えいただけますようお願い申し上げます。 なお、Windows 10 Fall Creators Update(RS3)へのアップグレード後にマイクロソフト社の更新プログラム(KB4043961)を適用するとブルースクリーン(BSoD)が発生する事も確認されていましたが、本事象につきましては楽天あんしんセキュリティソフトウェアを最新化いただくことで対処することが可能となっております。すでに当該更新プログラムを適用のお客様に置かれましては、ソフトウェアの最新化へのご対応をお願い申し上げます。 ■本申込ページは、10端末以内の申込が可能です。11端末以上の利用をご希望の場合は、メールにて以下の宛先へお問い合わせください。【宛先】support-rmav@mail.rakuten.com その際、「Shop URL/ご担当者名/電話番号/ご利用希望端末数/利用開始希望日」を明記ください。 ■利用開始後も、ご利用端末数の増減を行うことは可能です。その際のご利用開始日については、ページ上部記載の「提供可能な最短の営業日」以降を前提に【端末数を増やす場合】当月開始か翌月開始か選択可能 【端末数を減らす場合】翌月からのご利用開始 となります。 ■解約については、利用規約の定めの通り、解約申請日の翌月末の解約となります。一度解約をされ、一定期間の後に再申込いただいた場合も、初期費用は必要となります。予め、ご了承ください。

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