株式会社アール・シー・エス通販Best : RMS Service Square,RMSサービススクエア

通販Best

ECだけじゃなく電話・FAX受注にも対応

株式会社アール・シー・エス

レビュー

0.0

利用件数

件

ECだけでなく電話･FAXでの注文管理に強みのある顧客・販売管理システムです。
ギフト注文時の1注文複数配送やのし印刷も可能で、特に食品業界のお客様に多くご利用頂いてます。

特徴

受注処理を効率化したい

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サービス概要

主な内容

TEL・FAX受注への対応	電話注文時はオペレーターが直接入力でき、受注入力を行いながら顧客属性やクレーム状況の確認もできます。
1受注複数配送機能	1注文複数配送の登録が可能です。過去の注文情報を一括複写できる為、大幅な業務改善が見込めます。
のし印刷	自由なレイアウトでのしを印刷することができます。のし情報は入力したり、楽天注文データから取り込むことも可能です。
ピッキングリスト印刷	倉庫・棚毎のトータルピッキングリスト・配送単位でのピッキングリストの印刷等、出荷業務を行う上で必要となる指示書の印刷が可能です。
法人向け売掛管理	法人企業様への売掛請求も可能。未回収の請求先を把握でき、債権の不良化リスクを軽減できます。 ※通販Best Lightに本機能は含みません。

納期・サポート

サービスご提供まで	資料到着後 60日～
主な連絡手段	メール TEL・FAX・メール・リモートメンテナンスによる対応

・お申し込み後、2営業日以内に連絡させていただきます。
・事前にオンラインデモ・仕様打ち合わせをさせて頂きます。納品スケジュールについては、お打ち合わせ後に別途ご提示させて頂きます。
・操作指導はリモートにて対応させて頂きます（3時間×3回）。
・お電話でお問い合わせを頂ける場合、受付時間は9:00～12:00及び13:00～18:00となります。
・現在ご利用のシステムからデータ移行を希望される場合は、別途ご依頼ください。

※楽天市場以外の機能・電話・FAX・メール・SNS等を使って、楽天市場の買い物かごを通さずに、ユーザーと取引をおこなうことは「楽天市場以外での取引行為および取引誘導に関するガイドライン」にて禁止されています。
こちらのツールは、楽天市場以外のモール・自社サイト等でのFAX注文、電話注文の際にご利用いただけます。

サービス詳細

ECだけでなくTEL･FAX注文の対応も必要な店舗様向け

【受注シーン】
電話しながらリピート注文を誰でもサッと対応できる管理画面
・ECサイト、モールからの受注データ取込
・電話しながら注文・履歴検索ができる使いやすい操作画面
・入金～出荷、注意事項もすぐ分かるステータス管理
※楽天市場以外の機能・電話・FAX・メール・SNS等を使って、楽天市場の買い物かごを通さずに、ユーザーと取引をおこなうことは「楽天市場以外での取引行為および取引誘導に関するガイドライン」にて禁止されています。
こちらの機能は、楽天市場以外のモール・自社サイト等でのFAX注文、電話注文の際にご利用ください。

【出荷シーン】
お中元、お歳暮のギフト注文がラクになる機能が満載
・納品書、出荷指示書の印刷
・送り状発行システムとの連携（ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便など）
・充実のギフト機能（複数配送先設定、送り状・のし印刷）

【販売促進】
売れ筋商品、優良顧客の把握がカンタンに！
・お中元お歳暮時の注文書印刷
・売上分析（RFM分析、商品別分析　など）

【その他】
食品通販で喜ばれる機能も多数！
・定期注文や頒布会の管理もしっかり対応！
・温度帯別の配送設定でコスト最適化に！

ご提供までの流れ

（例）お申し込み後、最短●営業日を目安にアカウントを発行いたします

Step. 1
お申し込み後、オンラインデモをさせて頂きます。
Step. 2
仕様打ち合わせ後、お見積り提示させて頂きます。
Step. 3
オンラインにてインストール作業を実施致します。

よくある質問

A
【クライアント推奨スペック】
◆OS：Windows 11 Pro もしくは Windows 10 Pro（64ビット版のみ）
◆メモリ：8GB以上（16GB以上推奨）
◆HDD：プログラム用に2GB以上必要（SSD推奨）
◆ディスプレイ：横1,024×縦768以上必須

【サーバー推奨スペック（通販Bestのみを想定した場合）】
◆OS：Windows Server 2019/2022/2025（※1）以降
＊1 .Net Framework 4.6 以降を有効化するためにWindows Updateが必要です。
◆CPU : Xeon
◆メモリ : 16GB以上(32GB以上推奨)
◆HDD : 400GB以上の空き容量（SSD推奨）
◆その他 : DVD-ROMが再生可能な光学ドライブ（無くても可）
◆データベースソフト：Microsoft SQL Server Standard 2
A
可能です。通販Bestでは、商品マスタ毎に温度帯を設定することが可能です。温度帯の異なる商品を同時に購入された場合、温度帯に応じた送状をそれぞれ紐づけて印刷することが可能です。また注文データを取り込む際に、商品の温度帯に合わせて配送を自動分割することもできます。
A
通販Bestでは、電話番号・お名前・住所・メールアドレス・送状番号等、色々な検索方法があります。
電話番号検索では、1顧客に対し最大12個の電話番号を登録し検索することができます。また、－（ハイフン）付きの電話番号でも－（ハイフン）無しの電話番号でも検索ができたり、一部の電話番号で検索することも可能です。
A
通販Bestでは、受注入力の際に「のし情報」を登録し、ピッキングリスト・送状等の印刷時に合わせて「のし」も印刷可能です。
また、過去の受注伝票をコピーした際にのし情報も複写されるため、大幅な業務改善が見込めます。
A
可能です。通販Bestには売掛管理機能があり、月次の請求書も発行できます。もちろんインボイスにも対応しています。

料金プラン
※価格は税抜き表示です。

以下のうち、一つのプランを選択することが可能です。

基本プラン

通販Best Light 導入パック

初期費用

562,000円

・ライセンス費用：300,000円
　インストール費用：30,000円
　年間保守費用1年分：32,000円
　操作説明基本コース（3時間×3回）：200,000円
こちらが合算された金額です。次年度以降、年間保守費用が必要となります。

・インストール型のサービスです。
・PC1台での運用となります。
・「売掛機能」が付いていないプランです。
・上位バージョンへのアップグレードが可能です。アップグレード金額は差額となります。（構成によっては、別途インストール費用が発生します。）
・上記以外にもサーバー版や多数のオプションが選択可能です。
・導入初年度より年間保守契約が必須となります。

基本プラン

通販Best スタンドアロン版導入パック

初期費用

978,000円

・ライセンス費用：700,000円
　インストール費用：30,000円
　年間保守費用1年分：48,000円
　操作説明基本コース（3時間×3回）：200,000円
こちらが合算された金額です。次年度以降、年間保守費用が必要となります。

・インストール型のサービスです。
・PC1台での運用となります。
・「売掛機能」があるプランです。
・上位バージョンへのアップグレードが可能です。アップグレード金額は差額となります。（構成によっては、別途インストール費用が発生します。）
・上記以外にもサーバー版や多数のオプションが選択可能です。
・導入初年度より年間保守契約が必須となります。

基本プラン

通販Best ピア・ツー・ピア版導入パック

初期費用

1,504,000円

・ライセンス費用：1,200,000円
　インストール費用：40,000円
　年間保守費用1年分：64,000円
　操作説明基本コース（3時間×3回）：200,000円
こちらが合算された金額です。次年度以降、年間保守費用が必要となります。

・インストール型のサービスです。
・PC2台での運用となります。
・「売掛機能」があるプランです。
・上位バージョンへのアップグレードが可能です。アップグレード金額は差額となります。（構成によっては、別途インストール費用が発生します。）
・上記以外にもサーバー版や多数のオプションが選択可能です。
・導入初年度より年間保守契約が必須となります。

注意事項

※ 上記以外にもサーバー版や多数のオプション（スマレジ連携・ヤマト送状ダイレクト印刷オプション等）をご用意しています。お気軽にお問合せください。
※ 途中解約された場合でも返金はできません。ご了承ください。

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