対応最悪
極小サイズの条件標準が楽天大学のPR動画に3.0CM未満と記載さていますが、自社の資料で2.7cm未満と記載されています。
自社商品の高さは14.5x14.5x2.5cm「RSLへ商品サイズをお問い合わせ後、そちらのご返答」
メール便のサイズなのに、勝手に宅配便を変更して発送されています。
2022年6月利用開始、2023年3月まで総計79件上記の不備を発生しました。
そして再度お問い合わせ後、同じ商品の高さは入荷のSKUによって2.5cm、2.6cm、2.8cm、3.0cmとの返答がありました。
そちらの手違いで、弊店損したお金は返却しないし、返答のメール内容も、「作業者判断によっては宅配便に切り替えても不備ない」、ルールを守ってくださいなど、とても不愉快な対応と思います。

すみません。使い始めたばかりで、まだよくわかりません。

楽天市場の注文に対しての自動出荷はとても良く対応できます。しかし、その他のサイトや自社出荷については、使いにくい部分が多いです。

使い慣れていないため、使いづらい。訂正等の更新がやりづらい。

BOSSの受注ページで注文者名を確認したい。rslで発送できる注文がどれかrslのマークを付けてrmsの顧客一覧画面で分かるようにしてほしい。
先日rslで発送されている商品の中の一つがマッピングから外れていた。勘違いなのか、たまに外れるのか分かりませんが…。
住所が正しいのに「注文者住所チェックエラー」のタグが付いていて、住所は正しい情報なので「出荷指示」をクリックしましたが出荷できないようです…。良く分かりませんが。度々あります。