配送がとても早く、好印象です。
ただ、設定の仕方が分からない部分が多く、使いかたを聞こうにも、営業時間が短く、タイミングがあいません。
また、質問をしても、ただマニュアルのURLを送って来る場合もあり、こちらの最終的な目的に沿わない内容で、無駄なやり取りの時間が発生する等、不親切に感じる点がありました。

問い合わせ時間の延長をしていただければ助かります。

今の悩みは、ギフト設定をしたいのですが、やり方が分からない点です。
ご回答いただけるようでしたら助かります。
どうぞ、よろしくお願い致します。

システムの不具合が多くその都度対応が最悪です。
カスタマーの方は知識も乏しく、発言に責任を持たないので言っていることが二転三転します。

その為、発送が遅延する事もありますが何の責任も取ってくれませんし、遅延中に解決案などもご提案頂けません。

その不満を伝えると解約をチラつかせてきますのでそれ以上言えないようになります。

シンプルで使いやすいですがスタッフの対応が残念です。
すぐにでも変更したいですが、RSLと連動していると他社に変える際に費用も掛かるしすぐには変更が難しいです。

なし

できるだけ入荷設定を早くしてもらうと助かります。

自社発送で配送ラベル作りなどで便利に使っています。
在庫管理としても使えて棚卸しが楽になりました。
機能も毎月追加されるので便利になるのが楽しみです。