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• 申し込み・ログイン
• • Q.ツールのログイン情報が分からずログインできません。ログイン情報を知りたいです。
  • Q.お申し込みをしましたが、どこから申し込んだツールにログインすれば良いか知りたいです。
  • Q.どの制作／撮影プランを選んだらいいか分かりません。
  • Q.申し込みからすぐにツールは使えるようになりますか？
  • Q.サービス、プランの申し込み方法を知りたいです。
  • Q.申し込みをしましたが、まだ連絡が来ません。どうしたら良いでしょうか。
  • Q.サービスを申し込みましたが、どのような手順で利用ができますか。
  • Q.サービスによって、楽天GOLDへの申し込みが必要になるのはなぜですか。
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• 無料利用期間
• • Q.無料期間はいつまでですか？
  • Q.お試しの無料期間から有料利用に切り替わる際の流れを教えてください。
  • Q.契約期間の縛りはありますか。無料利用期間のみの利用も可能ですか。
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• プラン変更
• • Q.月の途中でプランを変更した場合、利用料金はどうなりますか。また、いつから新しいプランに変更されますか。
  • Q.プラン変更をしたので、現在のステータスを知りたいです。
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• 料金・お支払い
• • Q.外注サービスを利用する前に見積もりをしたいです。
  • Q.RMSサービススクエアのお支払いの流れを教えてください。
  • Q.お申し込み時にすぐに料金は発生しますか。
  • Q.請求のタイミングを教えてください。
  • Q.月額費用のサービスの場合、支払いは店舗URLごとになりますか。
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• 契約内容
• • Q.複数店舗を運営している場合、制作ツールは店舗ごとに契約する必要があるのでしょうか。
  • Q.以前制作ツールを利用していましたが、解約しました。再度契約した場合、以前作利用していたデータの復元は可能でしょうか？
  • Q.一度解約してしまったツールを再度利用したいです。
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• 解約
• • Q.利用しているツールを解約申請した場合、いつまで利用できますか？
  • Q.申し込み後にキャンセルした場合、料金は発生しますか？
  • Q.解約時の費用の計算はどのようになりますか。
  • Q.ツール・制作の解約方法を教えてください。
  • Q.無料お試し期間中にツールを解約したいです。
  • Q.退店申請を行った際に、契約しているサービスを解約するにはどのようにすれば良いか知りたいです。
  • Q.間違えて解約申請をしてしまいました。解約をキャンセルする方法を知りたいです。
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• サイトの操作方法
• • Q.自分が利用しているサービスの問い合わせ先が分かりません。
  • Q.申し込んだサービスの一覧はどこから確認できるか知りたいです。
  • Q.RMSの操作方法を知りたいです。
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• 製品・サービス
• • Q.製品ページに記載の内容について、分からない点があります。
  • Q.ページ制作外注を利用すると、どのようなページができますか？
  • Q.商品撮影を利用した際の二次利用について教えてください。
  • Q.制作ツールを利用している場合でも、RMSからの商品登録は可能でしょうか？
  • Q.制作ツールを導入した際に、既存の店舗ページに何か影響はあるのでしょうか。
  • Q.アンケート回答用URLを開こうとすると、ページエラーになります。
  • Q.利用した製品のレビューを書きたいが、どうすれば良いですか。
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• その他
• • Q.RMSサービススクエアで提供されている制作ツールや管理ツールについて、企業からではなく自宅からでも利用できますしょうか？
  • Q.ツール契約後のサポートについて知りたいです。
  • Q.製品解約後、WEB APIのライセンスキーについて何か対応は必要でしょうか？
  • Q.ベンダーとしてサービスの提供をしたいのですが、受付をしていますか？
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