サービス概要

サービス詳細

ご提供までの流れ

1. Step. 1
   （１）■ヒアリング
   
   これまでの運営状況や体制、課題と感じていらっしゃる点、今後の目標、予算、依頼したい業務内容やご要望をはじめ、
   御社におけるEC事業立上経緯や目的、ご依頼頂く楽天ECサイトの位置付け等、をヒアリングさせて頂きます。
2. Step. 2
   （２）■現状分析
   
   ヒアリングさせて頂いた内容を踏まえ、管理画面内にログインする為の権限付与を頂いた上で、
   内部データを拝見し、現状把握、課題の抽出を行います。
3. Step. 3
   （３）■販売戦略書、ロードマップ作成
   
   戦略策定・改善施策・実行スケジュール・目標設定をそれぞれの項目毎にまとめ、販売戦略書、ロードマップの作成を行います。
   
   自社の強み、競合の状況、市場の状況を踏まえ、各種ツールを利用したデータ分析を踏まえて作成します。
4. Step. 4
   （４）■販売戦略書・ロードマップの内容すり合わせ
   
   上記販売戦略書、ロードマップの内容説明、確認を行います。
   
   このタイミングで初回のお打合せ（お電話、Zoom等の遠隔の場合も有）をさせて頂く場合が多く、
   実務開始前にきちんと双方で販売戦略や運営の方向性について共通認識を持った上でスタートできるように致します。
5. Step. 5
   （５）■各種施策実行
   
   PDCAのサイクルをきちんと回しながら、計画的・戦略的な運営を行い、原則ロードマップに沿って施策を実施していきます。
   
   但し、広告対応等、モール運営にありがちな突発的な作業が発生した場合にも優先度・重要度を即座に判断し、柔軟に対応致しますのでご安心下さい。

よくある質問

• Q依頼すれば売上はどのくらい上がりますか？
  A

  どのお客様も最も気になるポイント、かつ、最も多いご質問です。
  
  弊社では、全クライアント様において、ご契約前後6ヶ月での平均売上伸長率 約200％。
  つまり、6ヶ月間で平均売上を約2倍にしてきた実績がありますが、成長度はお客様によって様々です。
  
  当然、「100％確実に売れます」ということはどのようなケースであっても申し上げることは難しいのがECサイト運営です。
  但し、多種多様な商材、ジャンルのサイト運営ご支援をさせて頂いてきたプロとして、運営委託を検討されている店舗にて、どの程度の成長可能性があるのか？ということを判断することが可能ですので、現状の運営体制、既存売上、目標、販促予算、商材や店舗の強み、解決したい課題等、お問合せ頂いた際にヒアリングさせて頂いた上で、可能性についてご説明させて頂きます。
• Q「運営支援」とは、どういうことをどのくらいやってくれますか？
  A

  こちらも非常に多いご質問です。
  
  一言で申し上げると、商品撮影、受注発送、お客様対応等を除いた、売る為に必要な全ての領域、となります。
  
  弊社の運営支援サービスは、御社が目標達成を目的とした業務を、優先度、重要度を検討した上で実施し、売上・利益を上げる為のサービスです。
  
  各作業は、売上・利益向上の為の手段という考えであるため、作業を行い、納品することを目的としている一般の制作会社とは一線を画しており、作業単価での料金設定を行っておりません。
  
  但し、上記をご理解頂きつつも、実際にどのくらいのことをやってくれるのか？という点についてイメージを持ちたい、という企業様もいらっしゃるかと思います。その場合には、お問合せ頂いた際に、他のクライアントの事例として、どのような業務内容を実施させて頂いているかをご紹介させて頂き、業務内容のイメージを持って頂けるようご案内致します。
• Q現在行っている（他の業者に委託している）作業や依頼時にやってほしい 作業があるのですが、そちらをお願いすることはできますか？
  A

  可能です。
  
  お問合せ時に詳細をヒアリングさせて頂きます。
  
  ■実務作業のみを依頼したい場合
  詳細をお伺いし、御見積します。
  
  ■販売戦略立案＋実務作業を依頼したい場合
  運営支援サービスでのご提案となりますので、目標達成を目的とした業務を、優先度、重要度を検討した上で実施し、委託を希望されている作業内容が目標達成の為にどの程度優先すべき作業かを検討させて頂いた上で、ご提案させて頂きます。
• Qこれから出店を考えているのですが、サイト立ち上げもお願いできますか？
  A

  可能です。
  
  サイト立ち上げに必要な作業を整理し、ご提案させて頂きます。
  通常の運営支援サービスとは別途、イニシャルコストが必要となりますので、お問合せ時に詳細をヒアリングさせて頂きます。
• Qどんな商材ジャンルでもお願いできますか？
  A

  商材ジャンルによる制約はありません。
  
  多種多様な商材ジャンルでの実績がありますのでご安心下さい。
  
  尚、皆様がお考えの商材ジャンルは、「食品」「アパレル」「雑貨」「インテリア」・・・といったジャンルかと思いますが、
  弊社では、「完全新規商材」「総合通販型商材」「単品リピート商材」の3ジャンルと考えており、
  それぞれでの売り方・基本戦略を確立しています。
  
  だからこそ、どんな商材ジャンルでも結果が出せるのです。
  （※但し、商材市場規模等により一部例外有の為、お申込時には審査があります）