サービス概要

◆キャンセル料について
キャンセル料につきまして、ご注文から２週間以上経過されてからの御社ご都合のキャンセルは、スケジュール調整費と打ち合わせ担当者人件費としまして制作費の３０％をいただきます。
ラフ案制作後のキャンセルは制作費の５０％、デザイン制作開始後は７０％をいただきます。
また、弊社ご連絡から４週間以上御社からのご連絡が来なかった場合など、弊社が適切でない行動とみなした場合、キャンセル扱いとしキャンセル料として制作費を全額ご請求いたします。

◆EC-APPLIご利用について
本サービスのご利用にはページ更新ソフト「EC-APPLI @ 楽天市場」および「楽ロボ」のお申し込みが必要です。ご納品までのお申し込みをお願いいたします。
※「EC-APPLI @ 楽天市場」は制作月＋1ヶ月の無料期間があります。無料期間のみでのご解約も可能です。
※「楽ロボ」は30日間のお試し期間があります。フリープランの場合はその後の月額料金は0円です。

◆新店舗トップページの自動更新について
新店舗トップページの自動更新パーツは更新ソフトEC-APPLIのご契約中のみ自動で更新されます。ご契約終了後はRMSで手動更新またはパーツの削除をお願いいたします。

サービス詳細

ご提供までの流れ

よくある質問

• Q制作にどのくらい時間がかかりますか？
  A

  通常のトップページ制作プランはヒアリングからご納品まで約10営業日を目安としています。新規出店おまかせプランの場合は、審査スケジュールや必要資料の準備に合わせて最適な日程をご提案します。
• Q写真や素材は用意が必要ですか？
  A

  素材をご用意いただける場合は、ヒアリングシートで確認させていただきます。撮影の負担を減らしたい方には、商品撮影（15カットまで）やバナー素材の作成もおまかせプラン内で対応可能です。
• QRMSの操作に自信がなくても大丈夫ですか？
  A

  操作が不安な方にも、RMSへの設定方法や注意点をレクチャーいたします。おまかせプランでは、オープン審査に必要な設定や申請手続きまで代行しますのでご安心ください。
• Qトップページ公開後のフォローアップはありますか？
  A

  トップページ制作プランでも、ツールの利用方法のアドバイスを行います。新規出店おまかせプランでは、公開後3か月間の運営サポート（月次レポートや改善提案含む）を提供しています。
• Q途中でプランの切り替えは可能ですか？
  A

  もちろん可能です。運営状況に合わせてプランの増減やサービス内容の変更をご相談いただけますので、継続的に最適な体制を一緒に構築していきましょう。