サービス概要

サービス詳細

ご提供までの流れ

1. Step. 1
   申込後、3営業日で環境をご用意いたします。

よくある質問

• Q楽天市場内で複数店舗を出店しているのですが、何店舗まで対応できますか？
  A

  店舗数に制限はございません。
  他モールへ出店しているショップや独自ドメインショップの問い合わせメールもまとめて管理できます。
• Q楽天あんしんメルアドサービスのマスクアドレスへのメール返信も可能ですか？
  A

  はい、可能です。
  設定方法もご案内しておりますので、ご安心ください。
• Qプレミアムプランでは、月額費用の従量課金制だと、金額が高騰するのではと心配です。 定額で利用することはできますか？
  A

  はい、可能です。
  最適な運用方法をご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。
• Qオプションサービス「迷惑メール&ウィルス対策サービス」は、現在使っているshop@やinfo@などのメールアドレスで何個まで対策ができますか？
  A

  制限はございません。
  楽楽自動応対For楽天市場へご転送いただく貴社ショップのメールアドレスはすべて、迷惑メール・ウィルスメールの判定と削除の対象としてお使いいただけます。
• QR-Messeには対応していますか？
  A

  はい、対応しています。
  楽楽自動応対上から、R-Messeの送受信ができます。設定方法はお気軽にお問い合わせください。