［よくある質問］問い合わせ管理を効率化したい

R-Messe に対応した問い合わせ管理を効率化するツールをご紹介します。 複数店舗・複数モールに出店されている店舗様の業務効率化にお役立ていただけます。

ECの問い合わせ対応を効率化！AI活用・ツール導入事例ご紹介

ECサイトの問い合わせ対応は煩雑化しがちです。本記事では、問い合わせ対応のよくある課題を挙げ、自己解決促進、テンプレート活用、AI、自動振り分け、一元管理ツール導入による5つの解決策を紹介。店舗様の事例も交え、効率化で顧客満足度を向上させる方法を解説します。