【ソーシャルギフト】対応サービスのご紹介

対応システム、ツール一覧　※2026年1月15日時点

※記載内容は現時点での予定であり、情報は随時更新されます。
※受注管理、顧客対応機能に関しては楽天側で調整中のため、予定日は後日反映いたします。
※各システム、ツールの詳細な対応内容は提供企業に直接ご確認ください。
※RMSサービススクエアにて販売中の製品は、リンクから詳細の確認・お申し込みが可能です。

（注1）対応予定の確認方法

• 〇　影響あり、対応予定
• ×　影響あるが対応しない
• ―　影響なし

（注2）対応機能について

各機能においては、以下の内容を確認しております。実装内容の詳細はサービス提供企業に直接ご確認ください。

■商品管理：

商品にソーシャルギフトを設定する機能に関して、以下の対応を行っていること
・製品上で、商品にソーシャルギフトの設定ができる機能を実装していること
・または、製品上では商品にソーシャルギフトの設定を行わないものの、製品利用者にRMS上で処理をするよう促す仕組みを実装していること

■受注管理：

ソーシャルギフト注文の処理機能（注文管理機能、サンクスメール・発送完了メール送信機能、送り状発行システムとの連携機能等）に関して、以下の対応を行っていること
・製品上でのソーシャルギフト注文処理時に、注文者情報および受取人情報を適切に秘匿する実装になっていること
・または、製品上ではソーシャルギフト注文処理は行わないものの、製品利用者に、それがソーシャルギフト注文であること、およびRMS上で後続処理を行うよう注意喚起する仕組みを実装していること

■顧客対応：

ソーシャルギフト注文に関する顧客対応機能（フォローメール送信機能、問い合わせ機能等）に関して、以下の対応を行っていること
・製品上での顧客対応時に、注文者情報および受取人情報を適切に秘匿する実装になっていること
・または、製品上では顧客対応は行わないものの、製品利用者に、それがソーシャルギフト注文に関連する処理であること、およびRMS上で後続処理を行うよう注意喚起する仕組みを実装していること